Einige Leute sind leicht zu befriedigen. Das einfachste Zimmer mit Bett, Dusche und Klimaanlage ist gut genug für sie. Selbst wenn Sie selbst so klein sind, ist es unwahrscheinlich, dass die Person, die Ihre Villa mietet, es sein wird.
Der Teufel steckt im Detail
Wenn Sie nicht zu den Perfektionisten der Welt gehören, versuchen Sie zumindest, als einer zu denken, wenn Sie Ihr Haus für die Vermietung vorbereiten.
Unabhängig davon, ob Sie sich als Unternehmen betrachten oder nicht, stehen Sie im Wettbewerb mit Tausenden von Eigentümern auf der Insel. Um mit ihnen konkurrieren zu können, müssen Sie bei der Einrichtung Ihrer Villa viel Liebe zum Detail haben.
Hier sind einige fantastische Tipps, wie Sie den Wettbewerb um neue Buchungen und Stammgäste schlagen können.
In Verbindung stehende Artikel:
Mieten gegen den Kauf einer Immobilie in Phuket
So vermieten Sie Ihre Phuket-Immobilie
Große Dinge kommen aus kleinen Paketen
Es gibt keine zwei Möglichkeiten, die Liebe zum Detail ist wichtig.
Wenn Sie eine von Natur aus getriebene Person sind, die es liebt, auch die kleinsten Dinge richtig zu machen, wissen Sie das bereits. Dieser Artikel wird hoffentlich einige Ideen für Sie verstärken (oder vielleicht inspirieren).
Wenn Sie keine "Detailperson" sind, werden im Folgenden Vorschläge gemacht, wie Sie Ihre Villa auf dem Mietmarkt hervorheben können. Letztendlich können Sie auch höhere Mietgebühren verlangen.
Wenn es darum geht, ein erfolgreiches Vermietgeschäft aufzubauen, ist es das Wichtigste, Ihr Zuhause für jeden attraktiv zu machen. Der Trick besteht darin, sich jeder kleinen Sache zu nähern, indem sie es mit den Augen der anspruchsvollsten Gäste sieht.
Machen Sie Ihr Zuhause für jeden attraktiv
- Was magst du am meisten an deinem Zuhause?
- Was wollten Sie schon immer ändern?
- Was hat Ihnen an Hotels oder Villen gefallen, in denen Sie im Urlaub übernachtet haben?
Konzentrieren Sie sich auch auf die subtilsten Änderungen, die Ihre Immobilie für anspruchsvolle Mieter attraktiver machen könnten. Berücksichtigen Sie die Beleuchtung, Raumkonzeptionen und das allgemeine Ambiente.
Welche „kleinen Dinge“ können den Aufenthalt eines Gastes angenehmer machen? Was machen sie zum Beispiel abends oder wenn es regnet?
Spiele und Bücher
Bieten Sie eine anständige Büchersammlung an. Werfen Sie nicht einfach ein paar Bücher in ein Regal. haben eine Reihe von Genres und Autoren für jeden Geschmack. Ein Ausflug in einen anständigen Antiquariat kann Ihr Bücherregal für sehr wenig Geld füllen.
Und was ist mit einigen Spielen? Kaufen Sie eine schöne große Truhe und füllen Sie sie mit lustigen Spielen, die Familien zusammen spielen können. Benutze deine Vorstellungskraft. Es könnte Brettspiele, Entwürfe (Dame), ein Schachspiel, Dominosteine, Puzzles geben. Die Liste ist fast endlos.
Sie sollten einen DVD- oder BlueRay-Player haben. Haben Sie wie bei Ihren Büchern eine Auswahl an DVDs oder BlueRay-Discs.
Es ist relativ einfach, mit mäßigem Aufwand und geringem finanziellen Aufwand Ihre Villa einladender zu gestalten.
Schaffen Sie das perfekte Ankunftserlebnis
Sie haben Ihr Vermietgeschäft legalisiert und eine erfolgreiche Strategie zur Sicherung eines Mieters implementiert.
Es ist jetzt zwingend erforderlich, dass Sie eine gute Bewertung erhalten. Die Social-Media-Likes und die Mundpropaganda-Empfehlungen beginnen jetzt.
Das Ankunftserlebnis kann den perfekten Urlaub für Ihre Gäste machen oder brechen. Dies bedeutet, dass es in Zukunft auch Ihren Status als Qualitätseigenschaft für andere überprüfen oder verleumden kann.
Die Psychologie des menschlichen Verhaltens schreibt vor, dass praktisch jeder Gast eine sofortige Verstärkung benötigt. Sie müssen kennt Sie haben die perfekte Unterkunft gewählt. Dieses Vertrauen in ihre Entscheidung muss mit dem ersten Schritt an der Schwelle bestätigt werden.
Machen Sie die Ankunft fantastisch und Sie werden fantastische Gäste bekommen. Unsere Erfahrung zeigt, dass die erste Stunde des Aufenthalts eines Menschen von entscheidender Bedeutung ist. Die ersten 30-60 Minuten bestimmen, wie die Gäste für den Rest ihres Urlaubs auf so ziemlich alles andere reagieren.
Genau wie bei Beziehungen haben Sie keine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Erste, was die Leute sehen, ist mit ihnen verbunden, und bei neu angekommenen Gästen bedeutet dieser erste Eindruck alles.
Machen Sie einen positiven ersten Eindruck:
Warum die Heliconia nicht?
Wenn Sie einen schönen Garten haben, werden Sie sicherlich einige Paradiesvögel oder andere Helikonien im Garten haben. Schneiden Sie etwas aus und legen Sie sie in eine Vase. Ein schönes Blumenarrangement auf einem Tisch im Eingangsbereich bietet sofortige Anziehungskraft, wenn die Menschen durch die Tür gehen.
Wir alle reagieren positiv auf Blumen. Vielleicht sind es die lebendigen Farben. Oder vielleicht die angenehmen Gerüche. Unabhängig von der Stimmung scheinen Blumen immer jedem einen „Stimmungsschub“ zu geben.
Stellen Sie sich die hohen grünen Stiele und die einzigartigen Blüten der Heliconia vor - frisch geschnitten und ordentlich präsentiert. Es ist nichts wahrscheinlicher, das einen sofortigen emotionalen oder psychologischen Auftrieb bei Ihren Gästen verursacht.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Blumen für Ihre Gäste arrangieren möchten, lassen Sie uns eine bestimmte Sportbekleidungsfirma umschreiben: Just Do It !!!
Zitronengras Flanelle oder kleine Handtücher
Dies ist eine ganz besondere Note. Warum warten nicht einige erfrischende, gekühlte Flanelle (duftet nach Zitronengras) bei Ihrer Ankunft auf Ihre Gäste?
Vergiss nicht, dass Thailand heiß ist. Diejenigen von uns, die hier leben, sind an die Hitze gewöhnt, aber Neuankömmlinge aus kühleren Gegenden sind möglicherweise überfordert. Da sie sich nicht an den tropischen Sonnenschein gewöhnt haben, werden sie zweifellos schwitzen, wenn sie durch die Haustür gehen. Wäre ein schönes, kalt duftendes Handtuch nicht eine willkommene Abwechslung von der Hitze?
Es ist einfach und dauert fünf Minuten Ihrer Zeit. Kaufen Sie einfach ein paar kleine quadratische Handtücher. Geben Sie ein paar Tropfen Zitronengras-Aromaöl in heißes Wasser. Die Flanelle ein oder zwei Minuten im Wasser einweichen und dann auswringen. Falten Sie die Handtücher in zwei Hälften, rollen Sie sie fest in Zylinder und legen Sie sie auf eine Sushi-Schüssel im Kühlschrank.
Wie Pralinen auf dem Kissen in einem 5-Sterne-Hotel machen diese kleinen Gesten die Leute Lust, in Ihre Villa zurückzukehren. Es sind die winzigen Berührungen, die den Menschen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein. Und es ist eine sofort entspannende Erfahrung, ein kühles Zitronengras-Handtuch um den Nacken zu haben.
Der ganze Stress ihrer langen, beschwerlichen Reise wird sofort verschwinden. (Apropos "schmelzen", deshalb sind kalte Handtücher im Kühlschrank Schokolade auf den Kissen vorzuziehen.)
Erfrischungen
Ihre Gäste kommen mit einem Mietwagen oder Taxi direkt vom Flughafen an. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass sie vor ihrer Ankunft einen Supermarkt besuchen, und sie würden auf jeden Fall einen Snack oder ein Getränk begrüßen.
Um sich vor Ihrer Ankunft auf Ihre Gäste vorzubereiten, benötigen Sie zum Trinken Wasser im Kühlschrank und eine Schüssel Obst auf dem Esstisch.
Aber wenn Sie ihre Ankunft zu einem unvergesslichen Erlebnis machen möchten, müssen Sie sich nicht zu viel Mühe geben. Warum begrüßen Sie sie nicht mit kaltem grünem Tee oder sogar Zitronengras oder mit Honig gesüßtem Ringelblumentee?
Wenn Sie die Vorlieben Ihrer Gäste kennen, bevor sie ankommen, dann vielleicht ein paar gekühlte Biere oder eine Flasche Wein. Wenn Sie eine Luxusvilla oder einen längerfristigen Gast haben, dann genießen Sie eine Flasche Champagner. Lass es auf Eis in einem Champagner-Eimer warten.
Verglichen mit dem Nutzen, den Sie von der Vermietung erhalten, sind diese Kosten wirklich vernachlässigbar.
Orchideen
Orchideen sind unglaublich. Diese zarten Zierpflanzen sind schwer zu züchten. Sie erinnern auch alle an den exotischen Ort, den sie in ihrem Urlaub besucht haben. Wie könnte man besser die Stimmung für einen Besuch in den Tropen einstellen?
Orchideen wachsen nicht in kühleren Klimazonen. Einige neue Besucher in Südostasien haben vielleicht noch nie einen gesehen. Aber Ihre Gäste werden sie lieben.
Übertreibe es natürlich nicht; Verwenden Sie sie sparsam für Ankünfte, gerade genug, um einen Hauch von Farbe und Atmosphäre hinzuzufügen. Legen Sie die Blumen auf das Ende der Matratze und auf die Kissen in jedem Schlafzimmer. Stellen Sie sie ins Badezimmer und auch in den Kühlschrank und vielleicht an einige ausgewählte Stellen rund um das Haus.
Orchideen sind auf lokalen thailändischen Märkten in Taschen oder auf Stielen erhältlich, von denen Sie die Blumen pflücken können. Sie sind nicht so teuer, wie Sie vielleicht denken, und es ist das Geld und die Mühe wert, etwas mehr Eleganz zu schaffen.
Das erste Badezimmer und die Dusche
Machen Sie auch das erste Bad- und Duschbad-Erlebnis besonders.
Nach einer langen Reise wollen die meisten Menschen einfach nur unter die Dusche springen und sich erfrischen. Stellen Sie sicher, dass jedes Badezimmer kleine Flaschen Duschgel und Shampoo hat. Stellen Sie neben dem Waschbecken auch Seife (oder einen Flüssigseifenspender) bereit. Toilettenartikel in Hotelgröße sind leicht bei einem Hotelanbieter erhältlich, von dem es derzeit Dutzende auf der Insel gibt.
Die Badezimmer sollten gut riechen, also haben Sie in jedem Badezimmer etwas Duftendes, um ein angenehmes begehbares Erlebnis zu schaffen. Kaufen Sie Potpourri und machen Sie eine geschmackvolle Präsentation in einer schönen Schüssel. Stellen Sie sicher, dass Sie sie in einem frischen Duft einweichen, bevor Ihre Gäste ankommen.
Wenn Sie in der Villa warten, um sie zu begrüßen, haben Sie Ölbrenner mit Jasmin, Zitronengras oder Eukalyptus in jedem Zimmer. Zünden Sie sie etwa 30 Minuten vor Ihrer Ankunft an. (Und halten Sie eine Tüte Teelichter bereit, damit sie die Ölbrenner während ihres gesamten Aufenthalts benutzen können.)
Der erste Besuch im Thronsaal
Versuche nicht darüber zu lachen, aber jede Toilettenschüssel muss irgendwann getauft werden. Möglicherweise geschieht dies nur wenige Minuten, nachdem Ihre Gäste durch die Tür gegangen sind.
Machen Sie es Ihren Besuchern so angenehm wie möglich, und dies kann mit der Wahl des Toilettenpapiers beginnen. Bitte lachen Sie auch hier nicht, aber nicht alle Toilettenpapiere sind gleich. Es gibt einen großen Unterschied zwischen „europäischem Zugtoilettenpapier“ und den weichen, gesteppten Sorten, die in jedem Supermarkt zu finden sind. Aber sehen Sie nicht nur den Markennamen und kaufen Sie ihn - wählen Sie das hochwertigste Toilettenpapier aus, das die Marke anbietet.
Wenn Sie das Toilettenpapier auf die Rollen gelegt haben, falten Sie die Enden wie in den 5-Sterne-Hotels. Sie müssen kein Origami-Experte sein, aber zumindest die Mühe machen. Das Falten des letzten Stücks zu einem einfachen Chevron oder Dreieck hat immer noch den gewünschten Effekt.
Oh ja . . . und vergessen Sie nicht, auch einige Orchideen auf den Toilettensitz zu setzen.
Ob Sie es glauben oder nicht, die Menschen nehmen auf Reisen attraktive Badezimmer und Toiletten zur Kenntnis. Lassen Sie Ihre Gäste wissen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, ihr erstes „Sitzen“ zu einem besonderen Erlebnis zu machen. (Wenn speziell das richtige Wort ist!)
Das Begrüßungsschreiben
Ein Begrüßungsschreiben ist eine gute Möglichkeit, genau das zu tun: Begrüßen Sie Ihre Gäste und wünschen Sie ihnen einen wunderschönen Aufenthalt.
Dies ist ein einfaches und sehr effektives Mittel, um eine unmittelbare und positive Beziehung zu Ihren Gästen zu festigen. Dies unterstreicht die Tatsache, dass Sie (oder Ihr Vertreter) während ihres Aufenthalts für sie da sind.
Das Begrüßungsschreiben sollte Ihre Handynummer oder die Handynummer Ihres Vertreters enthalten. Stellen Sie sicher, dass der Kunde weiß, dass er Sie unter Wir Chat, WhatsApp oder Line über das WLAN der Villa erreichen kann.
Ein Begrüßungsschreiben ist wirklich etwas Besonderes, wenn es von Hand geschrieben wird. Wenn Ihre Handschrift jedoch weniger als lesbar ist, ist das Drucken akzeptabel. Ob handgeschrieben oder vom Computer gedruckt, Sie sollten die Notiz persönlich unterschreiben.
Fügen Sie zusammen mit dem Begrüßungsschreiben eine Liste der Aktivitäten in Phuket und Anweisungen zum Bedienen Ihrer Haushaltsgeräte bei. (Diese werden unten ausführlicher behandelt.)
Informieren Sie die Gäste über die Sehenswürdigkeiten in Phuket
Ihre Gäste sind im Urlaub und Phuket hat viel zu bieten.
Geben Sie Ihren Gästen eine lange Zeit Liste der Aktivitäten auf Phuket Island. Stellen Sie sicher, dass Sie Phang Nga und Krabi in diese Liste aufnehmen. Alle Gäste, die Zeit haben, können einen kurzen Ausflug machen.
Versetzen Sie sich in ihre Lage. Wenn Sie zum ersten Mal in Phuket Urlaub machen würden, welche Informationen hätten Sie gerne? Lassen Sie sie jede einzelne Touristenattraktion, jeden Ausflug, jeden Einkaufsort und jeden Golfplatz auf der Insel kennen.
Sie können sogar Flugblätter, Broschüren und Karten aus der ganzen Insel abholen. Lassen Sie diese in der Villa, damit Ihre Gäste sie durchsuchen können, wenn sie etwas zu tun suchen.
Es ist auch eine gute Idee, Notrufnummern (z. B. Polizei, Krankenhäuser, Konsulate) aufzulisten, falls diese benötigt werden.
Anweisungen löschen
Stellen Sie sicher, dass klare Anweisungen für den Betrieb von allem vorhanden sind: Klimaanlagen, Deckenventilatoren, Elektrogeräte usw. Wenn es Schalter gibt, die immer ein- oder ausgeschaltet bleiben sollten, markieren Sie diese deutlich und notieren Sie sie in den Anweisungen.
TV-Fernbedienungen können heutzutage für „Nicht-Technikfreaks“ kompliziert sein. Stellen Sie daher sicher, dass Sie klare Bedienungsanweisungen geben. Wenn Sie zu Hause einen Satellitendienst haben, verdoppelt sich dies für die TrueVisions-Fernbedienung. (Wir haben TrueVisions seit zwei Jahrzehnten und können die Fernbedienung immer noch nicht herausfinden!)
Alle anderen für Ihr Hotel spezifischen Tipps, die sicherstellen sollen, dass Ihre Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, sollten ebenfalls aufgeführt werden.
Stellen Sie sicher, dass alles sauber ist
Richtig, das versteht sich von selbst, aber stellen Sie sicher, dass Ihr Zuhause blitzsauber ist - nirgendwo ein Staubkorn. Und wenn es um Bad und Küche geht, sollten diese sorgfältig gereinigt werden.
Wir haben auf die Bedeutung dieses Themas in anderen ausführlich eingegangen Artikel bei der Vermarktung Ihrer Villa. Wenn Sie noch kein zuverlässiges Dienstmädchen oder Reinigungspersonal haben, beauftragen Sie einen professionellen Reinigungsservice.
Die Leute lieben es sauber zu sein und die Leute bemerken Schmutz. Für manche Menschen können Staub oder Spinnweben genauso abstoßend sein wie eine schmutzige Toilette.
Sie müssen unbedingt OCD sein, um sicherzustellen, dass Ihr Platz makellos ist, bevor Ihre Gäste ankommen.
Stellen Sie sicher, dass alles funktioniert
Überprüfen Sie alles ein oder zwei Tage, bevor Ihre Gäste ankommen.
Wenn Sie über Internet und WLAN verfügen (und auf jeden Fall über WLAN verfügen sollten), stellen Sie sicher, dass dies auch funktioniert. Tragen Sie den Benutzernamen und das Passwort in Ihren Begrüßungsbrief ein und hinterlassen Sie eine Haftnotiz neben dem Router.
Stellen Sie sicher, dass alle Fernseher funktionieren. Stellen Sie sicher, dass der Satellit funktioniert. Wenn es einen DVD-Player oder BlueRay gibt, stellen Sie sicher, dass dieser ebenfalls voll funktionsfähig ist. Aber da viele Leute Fernsehen, Videos und Filme streamen, kaufen Sie ein HDMI-Kabel. Auf diese Weise können Benutzer ihre Laptops direkt an den Fernseher anschließen.
Oh ja, und stellen Sie sicher, dass alle Glühbirnen funktionieren und dass Ersatzlampen zur Verfügung stehen, falls eine durchbrennt.
Stellen Sie sich vor, Sie sind der Gast. Finden Sie Fehler an allem, nur um Fehler zu finden. Reparieren Sie dann alles, was repariert werden muss.
Wenn Sie dies getan haben, sollte sich niemand beschweren können.
In der Küche
Abhängig von der Zeit, zu der Ihre Gäste ankommen, möchten Sie vielleicht nur den Rest des Tages entspannen. Das bedeutet, dass sie keinen Supermarkt besuchen werden.
Es ist eine wirklich nette Geste, wenn Sie anbieten, schnell für sie einzukaufen. Holen Sie sich eine Liste von ihnen und laufen Sie zum Supermarkt. Es wird nicht lange dauern und es würde wirklich viel dazu beitragen, dass sie sich willkommen fühlen.
Wenn sie ihre Begrüßungsgetränke genossen haben, wollen sie ihre Gläser und Teller abwaschen. Stellen Sie sicher, dass die Küche eine kleine Flasche Spülmittel und einen Geschirrschwamm hat. All diese Dinge sind wichtig, bis sie die Möglichkeit haben, selbst einkaufen zu gehen.
Außerdem kennen Sie die Anzahl der Gäste, die kommen. Stellen Sie daher sicher, dass genügend Besteck vorhanden ist. Seien Sie auch darüber OCD! Wenn Sie wissen, dass dort 6 Personen ankommen, ist es sinnlos, Gedecke und Brillen für 4 Personen zu haben.
Kaffee und Tee Einrichtungen
Am Morgen nach Ihrer Ankunft möchten Ihre Gäste mit ziemlicher Sicherheit einen guten Kaffee oder einen frisch gebrühten Tee. Wir verstehen, dass es in Asien schwierig ist, anständige Teebeutel zu bekommen, wenn man nicht eine Bombe dafür bezahlt. Aber alles ist besser als nichts. Wenn Sie also das Gefühl haben, die „Liptons“ -Route gehen zu müssen, dann kaufen Sie das.
Kaffee ist einfacher. Warum nicht in eine Kapselkaffeemaschine investieren? Das Bon Café in der Stadt Phuket hat eine wundervolle Einrichtung (wir haben gerade eine für 3,700 THB zum Verkauf gekauft). Die Kaffeekapseln kosten jeweils etwa 15 THB - nicht besonders billig, aber dennoch erschwinglich. Lassen Sie einen Vorrat an Kapseln 2-3 Tage lang, und die Gäste können auf Wunsch weitere kaufen.
Wenn Sie eine Filterkaffeemaschine (oder eine kompliziertere Espressomaschine) haben, müssen Sie diese in Ihre Anweisungsliste aufnehmen. Jeder hat unterschiedliche mechanische Kenntnisse. Erklären Sie daher unbedingt, wie die Maschine funktioniert, damit ein 3-Jähriger sie bedienen kann. Lassen Sie entweder gemahlenen Kaffee oder Kaffeebohnen (je nach Maschine) im Kühlschrank und erwähnen Sie in Ihrer Begrüßungsnotiz, dass dieser vorhanden ist.
Legen Sie einen Karton UHT-Milch in den Kühlschrank und lassen Sie einige Zuckerbeutel im Schrank.
Da manche Menschen auf Koffein verzichten, ist es eine gute Idee, auch Kräutertees zur Verfügung zu haben.
Strand- oder Poolhandtücher
Wir haben diese Beschwerde schon so oft gehört: Warum hat die Villa einen Pool, aber keine Strandtücher !! ?? Menschen, die in den Urlaub kommen, bringen oft Strandtücher mit, größere Familien jedoch nicht. Beispielsweise nehmen sechs Strandtücher zu viel Platz ein und belasten einen Koffer zu stark.
Bewahren Sie ausreichend Strandtücher für Ihre Sonnenliegen auf. Dies sollte selbstverständlich sein, aber viele Besitzer bieten keine Handtücher an.
Versetzen Sie sich wieder in die Lage des Gastes. Sie haben Ihr Begrüßungsgetränk beendet, während Sie ein kaltes Zitronengras-Handtuch über Ihr Gesicht drapieren. Sie duschten schnell und beschlossen, in den Pool zu springen, bevor Sie ein paar Strahlen fingen.
Sie strecken also ein schönes großes Strandtuch auf der Sonnenbank aus. Dann legst du dich hin und greift nach dem eiskalten Bier, das dein toller Gastgeber im Kühlschrank gelassen hat !!
Klingt das nicht herrlich? Stellen Sie es sich jetzt ohne Strandtuch vor. Wir ruhen unseren Fall aus.
Das Meet and Greet
Wenn Ihre Gäste ankommen, werden sie wahrscheinlich Erleichterung, Freude und sogar Hochgefühl verspüren, wenn Sie im Urlaub sind.
Das Reisen ist jedoch auch anstrengend, insbesondere für Gäste, die mehrere Zeitzonen durchfliegen. Es kann sein, dass sie an den Rändern ein wenig ausgefranst sind, daher ist es ein Muss, jemanden in ihrem zeitweiligen Zuhause zu treffen, um sich dort einzuleben.
Wenn Gäste eine 3: 00 AM-Ankunft haben, werden immer noch wirklich erfolgreiche Vermieter oder Verwaltungsgesellschaften anwesend sein, um sie zu begrüßen. Dies macht den Unterschied bei der Ankunft Ihres Gastes aus.
Schauen Sie am späten Vormittag wieder vorbei, nachdem sie sich gut eingelegt haben. Es wird sehr geschätzt, dass sie unabhängig von der Stunde für sie da sind und dann am nächsten Morgen nach ihnen sehen können.
Ob bei der Ankunft oder am Morgen, es ist gut, sie so schnell wie möglich durch die Unterkunft zu führen. Sie haben Fragen und müssen die Grundlagen kennen. Wie funktionieren die Geräte? Wo ist der nächste Supermarkt? Welche Restaurants können Sie empfehlen?
Gäste möchten wissen, dass sie jemanden haben, auf den sie sich im Urlaub verlassen können; Jemand, den sie um Rat oder Hilfe rufen kann, wenn der Bedarf besteht. Stellen Sie sicher, dass sie sicher sind, dass immer ein erstklassiger Service verfügbar ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich über We Chat, WhatsApp oder Line mit ihnen verbinden, um eine einfache Kommunikation zu ermöglichen. Auf diese Weise können sie Sie von der Villa aus über WLAN anrufen und müssen keine Roaming-Anrufe mit ihren Übersee-Handys tätigen.
Kümmern Sie sich um Gäste während ihres Aufenthalts
Beim Meet and Greet wird so ziemlich jeder Gast mit dem Kopf nicken und darauf bestehen, dass er nichts mehr braucht. Sie sollten dennoch ein oder zwei Besuche während ihres Aufenthalts machen. Stellen Sie sicher, dass sich alle amüsieren und fragen Sie, ob Sie Fragen, Probleme oder Fragen haben. (Sie werden normalerweise.)
Stellen Sie sicher, dass sie die Brettspiele, Bücher und DVDs gefunden haben, die Sie hinterlassen haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie wissen, wie sie mit den Geräten, dem Fernseher, dem Satelliten, Netflix usw. umgehen. Sehr oft sind die Leute zu höflich oder zurückhaltend, um Sie anzurufen und um Hilfe zu bitten. Wenn sie jedoch nicht fragen, genießen sie möglicherweise Ihr Zuhause - oder ihren Urlaub - nicht in vollen Zügen.
Es lohnt sich, in Smart-TVs zu investieren und sicherzustellen, dass Sie über zuverlässiges WLAN verfügen. Familien verbringen die Abende oft zu Hause, und es ist bekannt, dass es in Phuket gelegentlich regnet. Bieten Sie ihnen die größtmögliche Auswahl an Fernsehprogrammen für jene Tage oder Abende, an denen sie nicht ausgehen.
Apropos Regen, schwere Stürme können sich negativ auf das Satellitenfernsehen auswirken. Es mag nach veralteter Technologie klingen - und Sie haben wahrscheinlich gelacht, als Sie sie oben gelesen haben -, aber deshalb ist es wichtig, einen DVD / BlueRay-Player zu haben. Lagern Sie eine Auswahl an DVDs für die ganze Familie (z. B. Action-, Abenteuer-, Comedy-, Klassiker- und Disney- oder Pixar-Filme).
Wechseln Sie die Bettwäsche und bringen Sie frische Handtücher während der Woche mit. Dies wird weiter dazu beitragen, die „5-Star-Atmosphäre“ einzuführen.
Zusammenfassend
"Ich habe gelernt, dass die Leute vergessen werden, was Sie gesagt haben. Die Menschen werden vergessen, was Sie getan haben, aber die Menschen werden nie vergessen, wie Sie sich fühlen ließen." - Maya Angelou
Es lohnt sich, diese Meile zu gehen. Egal, was während des restlichen Urlaubs passiert, Ihre Gäste werden sich über einen wunderbaren Empfang freuen. Und sie werden sich daran erinnern.
Wenn sich die Leute jedoch innerhalb der ersten 30-Minuten beschweren, können Sie darauf wetten, dass sie während ihres gesamten Aufenthalts stöhnen werden.
Stellen Sie sicher, dass das nicht passiert.
Bitte sehen Sie einige unserer anderen verwandten Phuket-Immobilienartikel:
Wie viel kann Thailands Tourismusindustrie wachsen?
Illegales Wohneigentum in Thailand - eine unbequeme Wahrheit
5-Tipps zum Kauf von Immobilien in Thailand
Chinas Spree-Spree für Phuket-Immobilien
Gründe für die Investition in Phuket-Immobilien für neue und erfahrene Investoren
Ein Überblick über die Immobilienpreise in Phuket
Die steigende Beliebtheit von Marken-Residenzen
Konvertierung von thailändischen Landmaßen in metrisch / imperial
Sozialer Kontakt