有些人很容易取悦。 最基本的房间,配有床,淋浴和空调,足够满足他们的需求。 即使您自己不太喜欢它,出租别墅的人也不太可能。

魔鬼在细节中

如果你不是世界上最完美主义者之一,那么在准备出租房屋时,至少要考虑一下。

无论您是否将自己视为企业,您都在与岛上成千上万的所有者竞争。 为了与他们竞争,在布置别墅时必须对细节一丝不苟。

考虑到这一点,这里有一些关于如何在新的预订和重复客人中击败竞争对手的绝对精彩提示。

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大事来自小包装

它没有两种方式,注重细节问题。

如果你是一个天生的个体,谁喜欢即使是最小的东西,你也知道这一点。 本文有望为您强化(或可能激发)一些想法。

如果您不是“细节人”,那么以下是让您的别墅在租赁市场中脱颖而出的想法。 最终,您还可以获得更高的租金。

在建立成功的租赁业务时,最重要的是让您的家庭吸引所有人。 诀窍在于通过最精致的客人的眼睛看到每件小事。

让你的家庭吸引每个人

  • 你最喜欢你家的什么?
  • 你一直想改变什么?
  • 您对度假时住宿的酒店或别墅有什么看法?

专注于即使是最微妙的变化,也可能使您的财产对挑剔的租房者更具吸引力。 考虑照明,空间概念和一般氛围。

什么“小事”可以使客人的住宿更加愉快? 例如,他们晚上会做什么或如果决定下雨呢?

游戏和书籍

棋盘游戏

提供体面的藏书。 不要只是在架子上扔几本书; 有各种流派和作家适合所有口味。 到一家像样的二手书店逛逛,可以花很少的钱就可以装满书架。

那有些游戏呢? 买一个不错的大箱子,然后装满有趣的游戏,让家人一起玩。 动用你的想象力。 可能有棋盘游戏,草稿(跳棋),国际象棋棋盘,多米诺骨牌,拼图游戏。 列表几乎是无止境的。

您应该有DVD或BlueRay播放器。 与书籍一样,请选择DVD或BlueRay光盘。

通过适度的努力和最小的财务支出相对容易,让您的别墅更具吸引力。

创造完美的抵达体验

因此,您已使租赁业务合法化,并实施了一项成功的策略来确保承租人的安全。

现在,您必须确保良好的审核。 社交媒体“喜欢”和口碑推介现在都开始了。

抵达体验可以为您的客人带来完美的假期。 这意味着它将来也可以验证或破坏您作为他人的优质财产的地位。

人类行为的心理学决定了几乎每个客人都需要几乎瞬间的强化。 他们需要 知道 他们选择了完美的住宿。 对于他们的决定充满信心需要在跨越门槛的第一步得到肯定。

使到达梦幻般的到来,您将得到梦幻般的客人。 实际上,我们的经验告诉我们,一个人逗留的第一个小时至关重要。 前30到60分钟决定了客人在假期剩余的时间里会对其他所有事情有何反应。

就像人际关系一样,你永远不会有第二次机会给人留下第一印象。 人们看到的第一件事就是与他们相处,对于新来的客人来说,第一印象意味着一切。

积极的第一印象:

来宾的重要第一印象

为什么Heliconia不?

如果你有一个漂亮的花园,你一定会在花园里有一些天堂鸟或其他螺旋星。 切一些,放在花瓶里。 当人们走进门时,入口处桌子上的漂亮插花提供即时吸引力。

我们都对花有积极的反应。 也许是鲜艳的色彩。 也许是令人愉悦的气味。 不管心情如何,鲜花似乎总是给每个人“提神”。

想象一下高大的绿色茎和螺旋藻独特的花朵 - 新鲜切割和整齐展示。 没有什么比你的客人更有可能立即产生情绪或心理上的提升。

如果您在为客人安排鲜花方面有两种想法,请让我们解释一家运动服公司:Just Do It!

柠檬草法兰绒或小毛巾

这是一种非常特殊的感觉。 为什么不在抵达时为您的客人准备一些清爽的冷却法兰绒(带有柠檬草香味)?

不要忘记泰国很热。 我们这些住在这里的人已经习惯了高温,但是来自凉爽气候的新来者可能会发现自己不知所措。 他们不适应热带的阳光,他们走在前门时无疑会出汗。 炎热时,会不会有一条不错的冷香毛巾吗?

这很容易做到,并且花费了您五分钟的时间。 只需购买一些小方巾即可。 将几滴柠檬草香薰油放在热水中。 将法兰绒在水中浸泡一两分钟,然后将其拧干。 将毛巾对折,将其紧紧卷成圆筒,然后放在冰箱的寿司盘上。

就像五星级酒店枕头上的巧克力一样,这些小手势使人们想回到您的别墅。 微小的触动使人感到与众不同。 脖子后部有一条凉爽的柠檬草毛巾,这是一种即时放松的体验。

他们漫长艰苦旅程的所有压力都会瞬间消失。 (说到“融化”,这就是为什么冰箱里的冷毛巾比枕头上的巧克力更好。)

茶点

您的客人将直接从机场乘出租车或出租车到达。 他们在到达之前不太可能去超市,他们当然会欢迎小吃或饮料。

在客人抵达前为客人准备的最低限度是在冰箱里喝水和在餐桌上放一碗水果。

但是,如果您想让他们的到来留下难忘的经历,那就没有太多的努力了。 那么,为什么不欢迎他们喝些冷绿茶,甚至柠檬草或蜜糖万寿菊茶呢?

如果您在到达之前了解客人的偏好,那么可能会喝几杯冰镇啤酒或一瓶葡萄酒。 如果你有一个高端别墅或长期客人,那么挥霍一瓶香槟。 让它在冰上等着他们在香槟桶里。

与您从租赁中获得的收益相比,这些成本实际上可以忽略不计。

兰花

兰花很棒。 这些精致的观赏植物很难生长。 他们还使每个人都想起他们假期来过的异国情调的地方。 有什么更好的方式来设定某人访问热带地区的心情!?

兰花不会在凉爽的气候下生长。 实际上,一些东南亚新访客可能从未见过。 但是您的客人会爱上他们。

显然不要过度使用它。 谨慎使用它们,刚好足以增加色彩和氛围。 将花朵放在床垫的末端和每间卧室的枕头上。 将它们放在浴室和冰箱中,也许放在房子周围的一些特定位置。

兰花可以从当地的泰国市场购买,也可以在袋子或茎上,从中可以采摘花朵。 它们并不像你想象的那么昂贵,而且非常值得花钱和努力创造一点点额外的优雅。

第一个浴室和淋浴体验

让第一次浴缸和淋浴房体验特别。

经过漫长的旅程,大多数人只想跳淋浴并变得清新。 确保每个浴室都有小瓶沐浴露和洗发水。 在洗手盆旁边也要有肥皂(或液体皂液器)。 可以从旅馆供应商那里容易地获得“旅馆大小”的洗护用品,目前岛上有数十家。

浴室应该闻起来很香,因此每个浴室都应有香味,以营造令人愉悦的步入式体验。 买一些杂烩粉,在一个漂亮的碗里做一个有品味的展示。 请确保在客人到达之前将它们浸泡在新鲜的气味中。

如果您要在别墅里等着他们,请在每个房间里放上茉莉,柠檬草或桉树油燃烧器。 在您的客人到达之前约30分钟点燃它们。 (并准备一袋淡茶蜡,这样他们就可以在整个住宿期间使用燃油炉。)

第一次访问王座室

尽量不要嘲笑这个,但最终每个洗手间都必须洗礼。 您的客人走进门后仅几分钟,便有可能发生这种情况。

为您的访客提供尽可能舒适的体验,这可以从选择厕纸开始。 同样,请不要笑,但并非所有厕纸都是一样的。 “欧洲火车厕纸”与在任何超市中发现的柔软,缝的品种之间都存在巨大差异。 但是,不要只看到品牌名称并购买它-选择品牌提供的最高质量的厕纸。

将卫生纸放在纸卷上后,请确保像五星级酒店一样将其折叠起来。 您不必是折纸专家,但至少要付出努力。 将最后一块折叠成简单的V形或三角形将仍然具有所需的效果。

哦耶 。 。 。 并且不要忘记将一些兰花放在马桶座上。

信不信由你,人们旅行时注意到迷人的浴室和卫生间。 让您的客人知道您已经为使他们的第一次“坐下”成为一种特殊的体验而烦恼。 (如果特殊是正确的词!)

欢迎信

欢迎信是做到这一点的一种好方法:欢迎您的客人并祝他们逗留愉快。

这是一种简单而有效的方法,可以巩固与您的客人的直接和积极的关系。 它强化了您(或您的代表)在逗留期间为他们服务的事实。

欢迎信应包括您的手机号码或您的代表的手机号码。 并确保客户知道他们可以使用别墅的WiFi在We Chat,WhatsApp或Line下与您联系。

当手写时,欢迎信非常特别。 但如果你的笔迹不够清晰,那么打印是可以接受的。 无论是手写还是打印出来的电脑,都应该亲自签名。

连同欢迎信,包括在普吉岛要做的事情清单和操作家用电器的说明。 (下面将详细介绍这些内容。)

为客人提供有关普吉岛活动的信息

您的客人在度假,普吉岛有很多可供选择。

给你的客人很长时间 普吉岛上的活动清单。 确保在该列表中包括攀牙和甲米。 有时间的所有客人都可以享受短途旅行。

让自己穿上鞋子。 如果您是第一次在普吉岛度假,您想获得什么信息? 让他们知道岛上每个景点,游览,购物场所和高尔夫球场。

您甚至可以从岛上捡起传单,小册子和地图。 将这些留在别墅中,供您的客人在寻找所需的东西时进行筛选。

如果需要,列出紧急电话号码(例如警察,医院,领事馆)也是一个好主意。

清除说明

确保有明确的说明来操作所有东西:空调,吊扇,电器等。如果有应始终保持打开或关闭的开关,请在其上做清楚的标记,并在说明中加以注意。

对于“非技术人员”类型,当今的电视遥控器可能会很复杂,因此请确保提供清晰的操作说明。 如果您在家中有卫星服务,那么TrueVisions遥控器的功能将翻倍。 (我们使用TrueVisions已有二十年了,但仍然无法弄清遥控器!)

我们还会列出您的酒店特有的其他建议,以确保您的客人拥有舒适的住宿。

确保一切都是干净利落的

是的,这不言而喻,但要确保您的房屋闪闪发光,干净整洁,而不是任何地方都有灰尘。 对于浴室和厨房,应将其清洁至细致的标准。

我们已经详细介绍了其他方面的重要性 用品 推销您的别墅。 如果您还没有可靠的女仆或清洁工,请雇用专业的清洁服务。

人们喜欢干净,人们注意到污垢。 对于某些人来说,灰尘或蜘蛛网就像肮脏的厕所一样令人讨厌。

你真的需要成为强迫症,确保在你的客人到达之前你的地方一尘不染。

确保一切正常

在客人抵达前一两天检查一切。

如果您有互联网和WiFi(当然也应该有WiFi),请确保它也能正常工作。 将用户名和密码放在您的欢迎信中,并在路由器旁边留下便笺。

确保所有电视都可以正常工作。 确保卫星正在工作。 如果有DVD播放器或BlueRay,请确保它们也能正常运行。 但是由于许多人都在观看电视,视频和电影,所以请购买HDMI电缆。 这将使人们能够将笔记本电脑直接连接到电视。

哦,是的,并确保所有的灯泡都能正常工作,并且如果有人烧坏,手头还有更换灯泡。

想象你是客人。 找出一切的缺点,只是为了寻找错误。 然后修复所有需要修复的内容。

如果你这样做了,那么任何人都没有理由抱怨。

在厨房

根据客人到达的时间,他们可能只想在一天的剩余时间里放松一下。 这意味着他们不会访问超级市场。

如果您愿意为他们提供快速购物服务,那将是非常不错的选择。 从他们那里得到一份清单,然后去超市。 不会花很长时间,而且要让他们感到受欢迎真的很长一段路要走。

如果他们喜欢享用迎宾饮料,他们将需要洗漱自己的眼镜和盘子。 确保厨房里有一小瓶洗碗液和洗碗海绵。 所有这些事情都很重要,直到他们有机会自己去购物。

另外,您会知道要来的客人人数,因此请确保有足够的餐具。 对此也是强迫症! 如果您知道有6人到达,那么为4人准备好地方设置和眼镜是没有意义的。

咖啡和茶设施

您的客人抵达后的第二天,几乎可以肯定,他们会想要一杯精美的咖啡或现煮茶。 我们知道,除非您为它们买炸弹,否则很难在亚洲买到像样的茶包。 但是,有什么总比没有好,因此,如果您觉得必须走“立顿”路线,那就买。

咖啡比较容易。 为什么不投资胶囊咖啡机? 普吉镇的BonCafé有一个奇妙的装置(我们自己以3,700泰铢的价格出售了自己)。 这些咖啡胶囊的价格约为15泰铢,虽然不算便宜,但还是可以承受的。 让胶囊供应持续2-3天,客人可以根据需要购买更多胶囊。

如果您有滴漏式咖啡机(或更复杂的意式浓缩咖啡机),则需要将其包括在说明列表中。 每个人的机械知识水平都不尽相同,因此请务必说明机器的工作原理,以便3岁的孩子可以操作机器。 将磨碎的咖啡或咖啡豆(取决于机器)留在冰箱中,并在欢迎注意中提及它在那里。

在冰箱里放一盒UHT牛奶,在柜子里放一些糖袋。

因为有些人不喝咖啡因,所以也可以提供一些草药茶。

海滩或泳池毛巾

我们之前已经听到过很多这样的抱怨:为什么别墅有游泳池但没有沙滩巾! 度假的人通常会随身携带沙滩巾,但较大的家庭却不会。 例如,六块沙滩巾占用太多空间,并且增加了手提箱的重量。

为您的日光浴床保留足够的沙滩巾。 这应该不言而喻,但许多业主不提供毛巾。

再一次,让自己穿上客人的鞋子。 您已经喝完欢迎酒,同时在脸部披上了一条冷柠檬草毛巾。 您冲了个澡,决定跳入游泳池,然后捕捉一些光线。

所以你在日光浴床上伸出一条漂亮的大沙滩巾。 然后你躺下来,抓住你冰棒的主人在冰箱里给你留下的冰镇啤酒!

听起来不愉快吗? 现在想象没有沙滩巾。 我们休息一下。

见面和问候

当您的客人到达时,他们可能会感到放松,快乐,甚至在度假时感到兴奋。

但旅行也很累,特别是对于飞越多个时区的客人。 他们的边缘可能有点磨损,所以有人在他们的临时住所遇见他们以帮助他们安顿下来是必须的。

如果客人有3:00 AM抵达,真正成功的房东或管理公司仍将在那里迎接他们。 这真的让您的客人到来有所不同。

在他们有一个好的谎言后,一定要在上午晚些时候再次来。 无论何时何地为他们服务,然后第二天早上检查他们,将不胜感激。

无论是在抵达时还是在早晨,都应尽快带他们到附近参观。 他们将有疑问,需要了解基本知识。 电器如何工作? 最近的超市在哪里? 您可以推荐哪些餐厅?

客人想知道他们在度假时有人可以依赖; 如有需要,他们可以致电寻求建议或协助。 确保他们确信始终可以获得一流的服务。

确保您在We Chat,Whatsapp或Line上与他们联系,以便于沟通。 这样,他们就可以使用WiFi从别墅打电话给您,而不必使用他们的海外手机拨打漫游电话。

在他们逗留期间照顾客人

在聚会和问候中,几乎每个客人都会点头,并坚称他们不再需要任何东西。 尽管如此,您仍应在他们逗留期间进行一两次造访。 确保每个人都开心,并询问是否有任何疑问,问题或疑问。 (他们通常会。)

确保他们找到了您留下的棋盘游戏,书籍和DVD。 另外,还要确保他们知道如何使用设备,电视,卫星,Netflix等。经常,人们会礼貌或毫无保留地打电话给您并寻求帮助。 但是,如果不问,他们可能不会充分享受您的家(或他们的假期)。

值得投资智能电视,并确保您拥有可靠的WiFi。 家庭经常在家里度过晚上,众所周知在普吉岛偶尔下雨。 在他们不外出的那些日子或晚上,为他们提供尽可能广泛的电视节目选择。

说到降雨,暴风雨会对卫星电视产生不利影响。 这听起来像是过时的技术-在上面阅读时您可能会大笑-但这就是为什么拥有DVD / BlueRay播放器至关重要。 为整个家庭提供精选的DVD(例如动作,冒险,喜剧,经典,迪斯尼或皮克斯电影)。

在一周内更换床单并带上干净的毛巾。 这将进一步帮助灌输“5-Star Atmosphere”。

综上所述

“我了解到人们会忘记你所说的话,人们会忘记你所做的,但人们永远不会忘记你是如何让他们感受到的。”  - Maya Angelou

更加努力是值得的。 无论在假期休息期间发生什么,您的客人都将非常感谢您的热烈欢迎。 他们会记住它。

但如果人们在第一个30分钟内抱怨,你可以打赌你的生活他们将在整个逗留期间呻吟。

确保不会发生这种情况。

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